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Natura Cosméticos SA. ou simplement Natura est un fabricant et distributeur brésilien de produits de beauté et de soins personnels. La société a été fondée en 1969 par Luiz Seabra et est devenue une société publique cotée à la Bourse de Sao Paulo
En 1974, Natura a approuvé la vente directe comme modèle de vente. En 2012, il y avait plus de 1,2 million de » consultants » (revendeurs) en Argentine, au Brésil, au Chili, en Colombie, en France, au Mexique, au Pérou, aux États-Unis, en Australie et au Royaume-Uni, entre autres, et depuis 2006, il dépasse les ventes d’Avon au Brésil.
Natura se concentre sur son image, une entreprise écologique durable (utilisation de produits naturels, travail pour un environnement durable et un soutien social, etc. Il utilise des gens ordinaires au lieu de mannequins dans ses publicités.
Au Brésil, les principaux concurrents de Natura sont O Boticário, Jequiti et la société américaine Avon.
En 2011, ils ont ouvert leur première boutique à Paris, en France. La performance de Natura en 2012 montre un bénéfice brut consolidé de 1,9 milliard de R$, soit une croissance de 12,2 % par rapport à l’année précédente.
Natura travaille avec des modèles de vente directe. C’est par l’intermédiaire des consultants de Natura que les produits arrivent dans les mains des clients. Ils sont encouragés à établir des relations de qualité basées sur la compréhension et la satisfaction des besoins des clients. L’entreprise encourage également le développement personnel, le matériel et les consultants et conseillers professionnels.
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