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Western Union (NYSE : WU) est une société de services financiers et de communication. Elle est basée aux États-Unis. Le siège social des États-Unis se trouve à Englewood, Colorado, et le siège social des services marketing et financiers internationaux se trouve à Montvale, New Jersey. Bien qu’il ne soit pas offert actuellement, le service de transmission de télégrammes de Western Union était le plus connu sur le marché américain.
L’entreprise offre plusieurs services, notamment des transferts d’argent de personne à personne, des mandats et des services aux entreprises. Au 5 décembre 2005, l’entreprise comptait plus de 250 000 points de vente dans 195 pays différents à travers le monde. Il a également déclaré des profits de l’ordre de 3 milliards de dollars par année.
La Western Union a été fondée à Rochester, New York, en 1851 sous le nom de The New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company.
Après que Jeptha Wade ait acquis un certain nombre de sociétés concurrentes, la société a changé de nom pour devenir la Western Union Telegraph Company en 1856 après qu’Ezra Cornell (un des fondateurs de l’Université Cornell) ait insisté pour que son nom reflète l’union des lignes télégraphiques qui s’étendaient d’un océan à l’autre.
La Western Union a achevé la première ligne télégraphique transcontinentale en 1861. En 1865, il a formé le Telegraph russo-américain dans une tentative d’unir l’Amérique et l’Europe. Cette ligne passait par l’Alaska, la Sibérie, et finalement Moscou.
En 1871, la société a introduit son service de transfert d’argent, basé sur son vaste réseau télégraphique.
En 1879, la Western Union se retire de l’industrie du téléphone après avoir perdu une poursuite en matière de brevet au profit de Bell. Comme le téléphone a remplacé le télégraphe, le transfert d’argent est devenu son activité principale.
Western Union a été la première entreprise de télécommunications en Amérique à maintenir sa propre flotte de satellites de communication géosynchrone, à partir de 1974.
En raison de la baisse des profits et de l’endettement, Western Union a lentement commencé à se départir des télécommunications fondées sur les actifs à partir du début des années 1980. En raison de la déréglementation de l’époque, Western Union a commencé à envoyer de l’argent hors du pays.
Western Union est aussi le nom d’un navire qui a travaillé pour la même compagnie. Il fonctionne actuellement à Key West, en Floride, où il a été construit et mis en service. Le Western Union mesure 130 pieds de long, pèse 91,91 tonnes et est configuré comme un navire à passagers.
Western Union participe à l’Automatic Digital Network (AUTODIN), une application militaire de communication qui a commencé à se développer dans les années 1960 et qui est devenue le précurseur de l’Internet, apparu dans les années 1990. Aux États-Unis, le Defense Message System (DMS) a remplacé AUTODIN en 2000.
AUTODIN était un service très primitif qui utilisait des lecteurs de cartes perforées pour envoyer et recevoir des données sur des lignes de transmission symétriques.
Western Union a échoué dans ses tentatives de concevoir un remplaçant (AUTODIN II), qui a permis le développement d’un réseau BBN à commutation de paquets acceptable (le promoteur d’ARPANET) qui est devenu le fondement de l’Internet d’aujourd’hui. AUTODIN a cessé de fonctionner en 2000, alors qu’il était obsolète depuis des années.
Au début de 2006, Western Union a fait l’annonce suivante sur son site Web :
Cela a mis fin à l’ère du télégramme qui avait commencé en 1851 avec la fondation de la New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company et qui a duré 155 ans de service ininterrompu. Western Union a indiqué que l’envoi de télégrammes avait été réduit à un total de 20 000 par an en raison de la concurrence d’autres services de communication tels que le courrier électronique. Les employés ont été informés de la décision à la mi-janvier.
Western Union bloque les transactions fondées sur des liens présumés avec des terroristes, dans le cadre de la participation à la guerre contre le terrorisme. En pratique, cela signifie souvent le refus de service à certains expéditeurs qui ne spécifient pas leurs noms complets. Les transactions individuelles sont également bloquées sur la base de critères que la société refuse de divulguer. Actuellement, les transferts envoyés par Western Union nécessitent une confirmation de l’identité de l’expéditeur. Parfois, le transfert ne sera pas effectué même s’il a été payé, et le service à la clientèle informera l’expéditeur que la transaction » ne sera pas effectuée en tant que décision d’affaires « . Le coût total de la transaction reste toutefois à la charge de la carte bancaire de l’expéditeur, qui est ensuite restituée mais lorsque ce paiement a été effectué pour l’achat de produits ou de services, cela entraîne un préjudice pour le vendeur.
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